Nganjuk, PING- Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Nganjuk kembali mencatatkan kinerja positif dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (IKM) Triwulan III Tahun 2025, Diskominfo Nganjuk memperoleh nilai 87,26 dengan kategori Baik (B).
Survei ini dilaksanakan pada periode 1 Juli hingga 30 September 2025, melibatkan berbagai unsur layanan yang dinilai langsung oleh masyarakat pengguna layanan Diskominfo. Penilaian mencakup sembilan unsur pelayanan, mulai dari persyaratan, sistem dan prosedur, waktu penyelesaian, biaya/tarif, hingga penanganan pengaduan dan sarana prasarana.
Baca Juga : Diskominfo Kabupaten Nganjuk Raih Nilai IKM 87,26 pada Triwulan III Tahun 2025
Dari hasil survei, unsur penanganan pengaduan, saran dan masukan memperoleh nilai tertinggi yaitu 95,65, disusul unsur biaya/tarif dengan 95,31. Sementara unsur waktu penyelesaian menjadi aspek dengan nilai terendah yakni 82,25.
Baca Juga : Dinas PUPR Nganjuk Raih Nilai IKM 87,10, Mutu Pelayanan “Baik”
Capaian ini menunjukkan bahwa Diskominfo Kabupaten Nganjuk terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat serta menjaga kualitas kinerja aparatur. Melalui peningkatan mutu layanan yang berkesinambungan, Diskominfo Nganjuk berharap tingkat kepercayaan dan kepuasan masyarakat akan terus meningkat di masa mendatang.
“Terima kasih atas kepercayaan masyarakat. Hasil survei ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperbaiki dan meningkatkan pelayanan publik di bidang komunikasi dan informatika,” demikian pernyataan resmi Diskominfo Nganjuk dalam unggahan media sosial resminya.